Top 20 토스 입금 확인증 Update

지난 11월 26일, 디지털 금융 서비스 회사 토스가 ‘입금 확인증’(Deposit Confirmation)을 출시했다고 발표했다. 이제 토스 유저들은 자신의 계좌에 돈을 받기만 하면 토스에서 바로 확인하고 그 내용을 공유할 수 있다. 이는 토스의 긴급 송금 기능과 같이 회사가 제공하는 편의성의 한 가지로 평가받고 있다.

입금 확인증의 등장 배경은 현재까지도 유저들이 입금 반환 요청을 하고 해당 요청을 보내는 카카오톡 채널, 이메일 등의 통로를 통해 처리하도록 하는 복잡한 방식으로 운영을 하고 있었다. 이에 따라 유저들의 불편함을 해결하고자 해당 서비스가 출시됐다.

토스는 이번 ‘입금 확인증’ 출시를 통해, 입금 의뢰를 보내는 복잡한 과정을 줄여 유저들이 보다 빠르고 간편하게 입금 확인과 환불을 처리할 수 있도록 돕고자 한다. 해당 서비스는 이미 유저들의 만족도가 높게 나타나고 있으며, 앞서 언급한 대로 급한 송금 시 은행매니저나 카카오 은행 대출과 같은 다른 서비스들보다 더욱 빠르고 간편하다는 평가를 받고 있다.

이를 위해, 토스가 발표한 서비스는 입금자와 수금자 모두가 토스 유저일 경우 가능하며, 송금 금액이 30만원 미만인 경우에 한하여 사용 가능하다. 입금 확인증은 입금 내역, 입금자 정보, 수금자 정보, 입금 일시 등의 정보를 포함하고 있으며, 이 중 이메일 or 문자메시지, 또는 카카오톡에서 메시지 양식을 지원하며 유저가 선택할 수 있다.

그 밖에 해당 서비스의 특징으로는, 자신의 이름이나 계좌번호를 직접 알려주지 않아도 된다는 점과 입금 내역 접근을 위해 언제든지 본인 인증이 가능하다는 점이 있다. 또한, 해당 서비스의 경우 에러가 발생했을 때, 긴급 송금 신청과 마찬가지로 상담원과의 채팅을 통해 해결이 가능하다.

이번에 출시된 ‘입금 확인증’ 서비스는 토스 유저에게 입금과 환불의 편의성을 제공하고, 토스는 이를 통해 플랫폼의 보급 확대와 고객 만족도 증대를 도모할 것으로 기대된다.

FAQ

Q. 입금 확인증은 어떤 경우에 사용이 가능한가요?
– A. 입금자와 수금자 모두가 토스 유저일 경우, 송금 금액이 30만원 이하일 경우 가능합니다.

Q. 입금 내용을 확인할 수 없어서 불편한 점이 있는데, 어떻게 확인할 수 있나요?
– A. 입금 내역, 입금자 정보, 수금자 정보, 입금 일시 등의 정보를 포함하고 있으며, 이 중 이메일 or 문자메시지, 또는 카카오톡에서 메시지 양식을 지원하여 유저가 선택할 수 있습니다.

Q. 자신의 인증 과정은 어떤 절차를 거치나요?
– A. 해당 서비스의 경우 자신의 이름이나 계좌번호를 직접 알려주지 않아도 된다는 점과 입금 내역 접근을 위해 언제든지 본인 인증이 가능합니다.

Q. 에러가 발생했을 때, 어떻게 해결 가능한가요?
– A. 해당 서비스의 경우 에러가 발생하면 상담원과의 채팅을 통해 해결이 가능합니다.

최근 대세 금융 앱 ‘토스’가 입금기능을 추가하며 더욱 높은 인기를 얻고 있는 가운데, 이에 따른 입금내역 조회 기능에 대한 사용자들의 궁금증이 늘고 있다.

토스는 실시간 계좌이체, 휴대폰 송금, 카카오페이 송금 등 다양한 방법을 통해 입금을 받을 수 있다. 토스 내 입금내역 조회를 원한다면 먼저 토스 앱을 열어 ‘내 계좌’ 버튼을 누른다. 이후 ‘입금내역’을 눌러 주기적으로 입금 내역을 확인할 수 있다.

특히 토스는 최근 업그레이드를 통해 입금내역 조회 기능을 강화했다. 토스 입금내역 조회의 특징 중 하나는 스크린샷에 표시되는 거래 금액과 실제 이체된 금액의 차이점을 자세히 확인할 수 있다는 것이다. 또한, 상세한 내역 정보와 함께 매시간 자동으로 갱신되는 최신 거래내역을 제공하며 이에 따른 어떤 변화도 대응할 수 있다.

하지만, 입금내역 조회기능 사용에 앞서, 같은 은행 계좌를 사용한다면 ‘예금주명’이 일치해야 한다는 점을 유념해야 한다. 또한, 송금 시 사용한 은행명과 계좌 번호가 일치해야 입금내역이 조회되는 점 역시 유의해야 한다.

FAQ
Q: 입금내역 조회는 언제까지 가능한가요?
A: 기본적으로 토스에서는 최근 90일 내의 거래를 조회할 수 있습니다.

Q: 입금내역에서 ‘주석’ 이란 무엇인가요?
A: 입금 시 작성한 메모, 즉 “송금 메모” 혹은 “이체 메모”를 의미합니다.

Q: 토스 입금내역 조회 중 입금이 되지 않은 항목이 보인다면 어떻게 해야 하나요?
A: 토스에서 입금이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 고객센터를 통해 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

Q: 토스 입금내역 조회 시 일치하지 않는 정보가 뜬다면 어떻게 해야 하나요?
A: 토스 입금내역 조회 시, 일치하지 않는 정보가 뜬다면 해당 내용에 대해 은행이나 송금처와 직접 확인하여 문제를 해결해야 합니다.

토스 입금내역 안뜸, 이유는?

모바일 결제 어플인 ‘토스(Toss)’에서 최근에 입금내역이 제대로 뜨지 않는 문제가 발생하고 있다. 이에 따라 많은 사용자들이 불편을 느끼고 있는 상황이다. 그럼 이번 문제의 원인과 대처 방법에 대해 살펴보자.

1. 문제 원인
토스 입금내역이 안뜨는 이유는 대부분 토스와 연동된 계좌가 변경된 경우이다. 예를 들어, 사용자가 토스에 등록된 은행 계좌를 변경하거나 해지하게 되면 해당 계좌는 자동으로 연동이 해지된다. 이 상태에서는 해당 계좌로 들어온 입금 내역이 토스 앱에서 제대로 처리되지 않는다.

또한, 토스 앱의 업데이트도 해당 문제와 관련이 있다. 최신 버전의 토스 앱에서는 입금내역이 자동으로 업데이트되지 않는 버그가 발생했다. 이 버그는 토스 앱에서 보안 업데이트를 진행하면서 발견된 문제로, 현재는 해당 버그를 해결한 새로운 버전이 출시되었다.

2. 대처 방법
토스 앱에서 입금내역이 안뜨는 경우, 먼저 사용자가 등록한 계좌가 변경되었는지를 확인해야 한다. 해당 계좌의 상태를 확인한 후, 변경된 경우 새로운 계좌를 등록하도록 한다. 만약 변경된 계좌가 아니라면, 토스 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 다시 시도해 본다. 업데이트를 했는데도 문제가 발생한다면, 토스 앱을 삭제하고 다시 설치해보는 것도 하나의 방법이다.

그러나, 위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우에는 후에 말씀드릴 FAQ 섹션을 참고하거나, 토스 고객센터에 연락하여 상담을 받는 것이 좋다.

FAQ
1. 토스 앱에서 입금내역이 안뜨는 경우 어떻게 해야 하나요?
토스 앱에서 입금내역이 안뜨는 경우, 먼저 등록한 계좌가 변경되었는지를 확인해야 합니다. 계좌 변경이 없는 경우에는 토스 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 그리고도 문제가 해결되지 않는다면, 토스 앱을 삭제하고 다시 설치하는 것도 하나의 방법입니다.

2. 토스 앱이 다운되거나 사용이 불가능한 경우 어떻게 해야 하나요?
토스 앱의 다운이나 사용이 불가능한 경우에는 우선 인터넷 연결상태를 확인해 보세요. 인터넷 연결이 원활해야 토스 앱을 정상적으로 사용할 수 있습니다. 그리고도, 토스 앱에서 로그인 시 문제가 발생하면 토스 고객센터에 연락하여 상담을 받으세요.

3. 토스 앱을 삭제하면 내 정보가 모두 사라질까요?
토스 앱을 삭제하면 데이터가 전부 삭제되는 것은 아니지만, 앱 삭제 시에는 기기에서 토스 앱 데이터가 모두 지워진다는 것을 명심하세요. 따라서, 앱 삭제 시 데이터의 복사본 등 필요한 자료를 백업해두는 것이 좋습니다.